Kreuzfahrt-Shuttle für PWL Port Services

Hamburg, Kiel und Bremerhaven

Für unseren Partner PWL Port Services übernehmen wir seit 2020 die umfassende Buslogistik für Kreuzfahrtpassagiere in Hamburg, Kiel und Bremerhaven.

Im Fokus unseres Service liegt dabei die Ein- und Ausschiffungen der Passagiere, inklusive Airport- und Bahnhof-Shuttle sowie die Bereitstellung und Koordination der Ausflugsbusse für Transitgäste.

In 2024 wurden insgesamt 137 Schiffsanläufe mit über 750.000 Passagieren betreut. In der Hauptsaison waren dies bis zu vier Kreuzfahrtschiffe pro Woche bekannter und großer Redereien.

Icon: Anläufe

Anläufe

137 im Jahr

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Schiffe

Bis zu 4 pro Woche

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Gäste

5.500 pro Anlauf

Icon: Fahrten

Fahrten

Bis zu 130 pro Anlauf

Kundenstimme zur Zusammenarbeit

Die langjährige Zusammenarbeit mit Hanse Mondial und dem extrem kreativen, flexiblen jungen Team ist eine reine Freude! In unserem Geschäftsfeld bedeutet Flexibilität bis zur letzten Minute alles! Hanse Mondial ist ein Paradebeispiel für diese Kompetenz. Die PWL Gruppe ist froh, dass Hanse Mondial unser langjähriger Partner ist.

Alexander Napp, Managing Director PWL Port Services GmbH & Co. KG

Unsere Leistungen je Anlauf:


4.000 Gäste Ein- und Ausgeschifft (inklusive Airport- & Bahnhof-Shuttle)

1.500 Transitgäste

Bereitstellung von 14 Bussen für Landausflüge

10 Shuttleservices vom Hafen zum Hauptbahnhof

Durchführung von bis zu 130 Fahrten mit bis zu 85 Fahrzeugen

Herausforderungen und Lösungen:

  • Wöchentliche Planung und kurzfristige Anpassungen: Durch enge Zusammenarbeit mit PWL und regelmäßige Meetings optimieren wir kontinuierlich die Qualität und passen uns flexibel an Änderungen an. Flug- oder Schiffsverspätungen, sowie parallele Großevents im Hafengebiet, finden so bestmöglich Berücksichtigung im Ablaufplan.

  • Flexibilität vor Ort: Unser Key Account Team ist am Anlauftag für PWL stets erreichbar, um auf kurzfristige Änderungen schnell reagieren zu können. Darüber hinaus sorgt unser Operations-Team für eine reibungslose Kommunikation zu den Fahrern und sichert einen ungestörten Ablauf der Fahrten.

  • Jährliche Gesamtplanung: Durch langfristige Planung und jahrelange Erfahrung gewährleisten wir eine effiziente Ressourcennutzung und höchste Servicequalität.

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